سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: سپتامبر ۲۰۲۶
اطلاعاتی که ممکن است جمع‌آوری کنیم
با توجه به نوع خدمات درخواستی و الزامات قانونی، ممکن است اطلاعات زیر را جمع‌آوری کنیم:
- نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد و اطلاعات تماس
- نشانی محل سکونت
- مدارک شناسایی و اطلاعات لازم برای احراز هویت
- اطلاعات مربوط به درخواست‌های تبدیل ارز و حواله
- اطلاعات پرداخت و جزئیات تراکنش
- اطلاعات مربوط به منبع یا مقصد وجوه، در صورت نیاز
- مکاتبات و سوابق ارتباطی شما با ما
- اطلاعات فنی مانند نشانی IP، نوع مرورگر و نحوه استفاده از وب‌سایت
اطلاعات معمولاً به‌صورت مستقیم و از طریق روش‌های زیر دریافت می‌شود:
اطلاعات معمولاً به‌صورت مستقیم و از طریق روش‌های زیر دریافت می‌شود:
- فرم‌های وب‌سایت
- تماس تلفنی، ایمیل یا پیام‌رسان
- ارائه مدارک و اطلاعات هنگام درخواست خدمات
- ارتباط حضوری
اهداف استفاده از اطلاعات
ممکن است اطلاعات شخصی شما برای اهداف زیر استفاده شود:
- پاسخ‌گویی به پرسش‌ها و درخواست‌های شما
- ارائه خدمات تبدیل ارز و حواله‌های بین‌المللی
- احراز هویت و بررسی اطلاعات مشتری
- پردازش، پیگیری و ثبت تراکنش‌ها
- پیشگیری از تقلب و سوءاستفاده
- رعایت الزامات قانونی و نظارتی
- بهبود کیفیت خدمات و عملکرد وب‌سایت
- رسیدگی به شکایات و اختلافات
- ارسال اطلاعیه‌های ضروری مرتبط با خدمات
پیام‌های تبلیغاتی تنها در موارد مجاز و مطابق انتخاب شما ارسال می‌شوند و امکان لغو دریافت آن‌ها وجود خواهد داشت.
افشای اطلاعات
اطلاعات شخصی ممکن است در صورت نیاز در اختیار اشخاص یا مجموعه‌های زیر قرار گیرد:
- بانک‌ها و ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت
- ارائه‌دهندگان خدمات فناوری، میزبانی وب و ذخیره‌سازی اطلاعات
- مشاوران حرفه‌ای مانند حسابداران و وکلا
- طرف‌های دخیل در انجام تراکنش
- نهادهای قانونی، نظارتی یا اجرایی، در موارد مقرر قانونی
اطلاعات فقط در حد لازم برای ارائه خدمات، انجام تراکنش یا رعایت تعهدات قانونی افشا می‌شود.
کوکی‌ها و اطلاعات وب‌سایت
وب‌سایت ممکن است برای عملکرد صحیح، حفظ تنظیمات، بررسی ترافیک و بهبود تجربه کاربران از کوکی‌ها و ابزارهای مشابه استفاده کند.
شما می‌توانید کوکی‌ها را از تنظیمات مرورگر محدود یا حذف کنید. غیرفعال‌کردن برخی کوکی‌ها ممکن است بر عملکرد بعضی قسمت‌های وب‌سایت اثر بگذارد.
امنیت اطلاعات
ما اقدامات متعارف فنی و مدیریتی را برای محافظت از اطلاعات شخصی در برابر دسترسی، استفاده، تغییر، افشا یا ازبین‌رفتن غیرمجاز به کار می‌گیریم.
بااین‌حال، هیچ روش انتقال یا نگهداری اطلاعات در اینترنت کاملاً بدون خطر نیست و امنیت مطلق قابل تضمین نیست.
نگهداری و حذف اطلاعات
اطلاعات شخصی تا زمانی نگهداری می‌شود که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات قانونی، رسیدگی به اختلافات یا نگهداری سوابق ضروری باشد.
پس از پایان دوره موردنیاز، اطلاعات مطابق الزامات قانونی حذف، نابود یا غیرقابل‌شناسایی خواهد شد.
دسترسی و اصلاح اطلاعات
شما می‌توانید درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود یا اصلاح اطلاعات نادرست، ناقص یا قدیمی را ارسال کنید.
ممکن است پیش از رسیدگی به درخواست، برای محافظت از اطلاعات شما نیاز به تأیید هویت داشته باشیم. در برخی شرایط قانونی ممکن است امکان ارائه تمام اطلاعات وجود نداشته باشد که در این صورت، دلیل آن اعلام خواهد شد.
درباره حریم خصوصی
اگر درباره نحوه مدیریت اطلاعات شخصی خود سؤال یا نگرانی دارید، ابتدا با ما تماس بگیرید. شکایت شما بررسی می‌شود و تلاش خواهیم کرد در زمان معقول پاسخ مناسبی ارائه کنیم.
اگر از نتیجه رسیدگی رضایت نداشتید، ممکن است بتوانید موضوع را با Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) مطرح کنید.
نقض امنیت اطلاعات
در صورت وقوع رخداد امنیتی مرتبط با اطلاعات شخصی، موضوع بررسی می‌شود و در مواردی که قانون الزام کند، افراد متأثر و نهادهای مربوط مطلع خواهند شد.
حریم خصوصی اشخاص زیر ۱۸ سال
خدمات ما برای استفاده مستقل اشخاص زیر ۱۸ سال طراحی نشده است. اطلاعات این افراد تنها در صورت وجود رضایت یا اختیار قانونی مناسب پردازش خواهد شد.
پیوند به وب‌سایت‌های دیگر
وب‌سایت ممکن است دارای پیوندهایی به وب‌سایت‌ها یا خدمات اشخاص ثالث باشد. ما مسئول سیاست‌ها و روش‌های حفظ حریم خصوصی آن وب‌سایت‌ها نیستیم و توصیه می‌کنیم سیاست مربوط به هر سرویس را جداگانه مطالعه کنید.